Rückgaberecht

Stornierung

 

 

 

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wurde. Bei einer Stornierung der Bestellung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

 

Rücksendungen (falls zutreffend)

 

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden.

 

Hinweise

 

Bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln besteht kein Anspruch auf eine 30-tägige Rückerstattung.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wurde, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressdienstleister.

 

Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder falsch ist, muss der Verbraucher die Versandkosten hierfür nicht tragen.

 

Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

 

 

 

Rückerstattungen (falls zutreffend)

 

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir werden Sie außerdem darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet und der Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.